Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: Dezembro de 2025

1. Aviso Legal Importante: Natureza dos Serviços

A VIVO SEM DROGAS atua como uma Central de Direcionamento e Consultoria Especializada. Esclarecemos que não somos um hospital e não realizamos procedimentos médicos em nossa sede administrativa. Nossa função é conectar famílias e pacientes a uma rede credenciada de Unidades Terapêuticas e Clínicas Especializadas, devidamente regularizadas e com Responsáveis Técnicos (Médicos e Psicólogos) próprios. Toda a responsabilidade clínica e médica é da unidade contratada.

2. Coleta de Dados

Para realizar a triagem e o encaminhamento adequado, coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário através de formulários, chamadas telefônicas ou mensagens via WhatsApp. Estes dados podem incluir:

  • Nome completo e contatos (Telefone/E-mail);
  • Informações sobre o paciente (Idade, tipo de substância utilizada, tempo de uso);
  • Localização (para indicar a unidade mais próxima).

3. Uso das Informações (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), utilizamos seus dados estritamente para:

  • Realizar o contato inicial de acolhimento;
  • Avaliar o perfil do paciente para sugerir a clínica mais adequada;
  • Compartilhar as informações apenas com a Unidade Terapêutica Parceira selecionada para a internação;
  • Fins de marketing e remarketing (Google Ads e Meta Ads), para apresentar soluções relevantes.

4. Sigilo Absoluto

Entendemos a sensibilidade do tema "Dependência Química". Garantimos que nenhuma informação será vendida, alugada ou exposta publicamente. O sigilo é a base do nosso atendimento.

5. Sobre Internações Involuntárias

Esclarecemos que todo processo de Internação Involuntária (quando não há o consentimento do paciente) intermediado pela nossa equipe segue rigorosamente a Lei Federal 13.840/2019. Este procedimento exige laudo médico circunstanciado e comunicação ao Ministério Público em até 72 horas, sendo realizado exclusivamente por equipes de resgate especializadas e unidades autorizadas.

6. Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies do Google Analytics, Google Ads e Facebook Pixel para melhorar a experiência do usuário e mensurar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Ao navegar em nosso site, você concorda com a coleta destes dados de navegação anônimos.

7. Isenção de Responsabilidade sobre Resultados

A recuperação da dependência química é um processo complexo e multifatorial. Embora indicamos as melhores unidades com metodologias comprovadas, não podemos garantir a cura ou resultados específicos, pois o sucesso do tratamento depende também da adesão do paciente e do suporte familiar.

8. Contato

Para solicitar a exclusão de seus dados de nossa base ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail: contato@vivosemdrogas.com.br ou pelo telefone informado no topo do site.

VIVO SEM DROGAS - Central de Acolhimento e Recuperação.